Conditions générales de vente
Ces conditions s'appliquent à toute réservation de séance effectuée sur le site www.libredegrandir.fr. En réservant, vous déclarez les avoir lues et acceptées.
1. Prestataire
Daniella THICOT, entrepreneure individuelle, 1 allée Antoine Coysevox, 95200 Sarcelles, SIRET 994 892 982 00012 (ci-après « Libre de Grandir »).
2. Nature des prestations
Libre de Grandir propose des séances d'accompagnement éducatif et social destinées aux enfants et aux jeunes, portant sur les habiletés sociales, la communication, l'autonomie, les compétences cognitives, l'estime de soi et la lecture. Ces prestations ne constituent pas des soins médicaux ou paramédicaux et ne se substituent pas à un suivi par un professionnel de santé. Elles ne font l'objet d'aucune prise en charge par l'Assurance maladie.
3. Réservation
La réservation s'effectue en ligne via le calendrier du site. Elle est ferme et définitive une fois le paiement validé. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée, avec la date, l'heure, le lieu (ou le lien de visioconférence) et un lien permettant de déplacer ou d'annuler la séance.
Les séances ont lieu au 1 allée Antoine Coysevox, 95200 Sarcelles. Elles durent une heure et sont facturées 50 € TTC. Les séances concernant un mineur sont réservées par un parent ou un représentant légal, qui s'engage à accompagner l'enfant et à rester joignable pendant la séance.
4. Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et affichés avant la validation de la réservation. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Stripe au moment de la réservation. Libre de Grandir n'a pas accès aux données bancaires. Une facture est envoyée par e-mail sur demande.
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
5. Annulation et report
- Plus de 48 heures avant la séance : annulation ou report gratuit, depuis le lien de l'e-mail de confirmation. En cas d'annulation, la séance est intégralement remboursée sous 5 à 10 jours ouvrés sur la carte utilisée.
- Moins de 48 heures avant la séance : la séance reste due, sauf cas de force majeure ou maladie de l'enfant justifiée par un certificat médical, auquel cas elle est reportée.
- Annulation par Libre de Grandir : en cas d'empêchement, la séance est reportée à une date convenue avec vous ou intégralement remboursée, à votre choix.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réservation pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision, en écrivant à daniella.thicot.pro@gmail.com. Si la séance a lieu, avec votre accord exprès, avant la fin de ce délai, vous renoncez à votre droit de rétractation pour cette séance (article L221-28 du Code de la consommation).
7. Déroulement des séances
La durée et le lieu de la séance sont ceux indiqués lors de la réservation. Un retard de la famille ne donne pas lieu à prolongation de la séance. Libre de Grandir se réserve le droit d'interrompre une séance si les conditions de sécurité ou de respect ne sont pas réunies.
8. Responsabilité
Libre de Grandir est tenu à une obligation de moyens. Les progrès d'un enfant dépendent de nombreux facteurs et ne peuvent être garantis. Libre de Grandir est assuré en responsabilité civile professionnelle auprès de nom de l'assureur, n° de contrat.
9. Données personnelles
Les données collectées lors de la réservation sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
10. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : nom et coordonnées du médiateur choisi. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026